1)Marketing 

Comencemos por la palabra “Marketing”, que es la suma de “Market” = mercado y de “ing” = gerundio de  continuidad, de acción continua. Es decir, si decimos “eating” la traducción correcta es “comiendo”, si decimos  “sleeping” la traducción correcta es “durmiendo”, si decimos “walking” la traducción correcta es “caminando”. Por tanto y de manera inevitable, si decimos Marketing, la traducción correcta seria “Mercado-ando” o mejor dicho  “Mercadeando”. 

Y eso es exactamente el significado de Marketing, pues Mercadeando quiere decir: “andando por el mercado” de  manera continua. Esto nos lleva a tener que definir 2 conceptos: “mercado’ y “andando”. 

¿Que es un Mercado?: “un mercado es un lugar físico o virtual, al que concurren empresas y clientes, donde se  realizan transacciones de productos o servicios, por dinero o por canjes”. 

Las empresas pueden ser: la nuestra o la de nuestros competidores e intermediarios. Los clientes pueden ser los  consumidores u otras empresas que van a comprar. 

Por tanto “Mercadeando (Marketing) o “andando por el mercado”, quiere decir andar por el lugar físico o virtual, observando, escuchando, obteniendo información y entendiendo 2 temas: 1ro) en relación a los clientes (actuales o  potenciales): se debe entender bien que quieren, quienes lo quieren, como lo quieren, cuando, donde y porque lo  quieren, y 2do.) en relación a nuestros competidores: que ofrecen, a quienes, como, cuando, donde y por qué.  Y todo este proceso, hay que hacerlo de manera continua, porque todo va cambiando, por ello es la utilización del  sufijo “ando”. No se puede crecer en ventas y en rentabilidad si no se conocen en detalle las respuestas a las preguntas anteriores. 

2)Disciplina Técnica 

Disciplina Técnica, quiere decir que es una profesión que requiere conocer numerosos temas, y saber manejar  variadas herramientas. 

Para hacer un paralelismo podríamos mencionar las disciplinas técnicas de: Contador, Ingeniero, Arquitecto, Medico,  Odontólogo, Veterinario, etc. Como toda disciplina técnica seria, está conformada o estructurada en una cantidad de  temas o variables en los cuales se subdivide. 

En el caso del Marketing y por citar algunas de esas variables se tiene: Investigación de Mercados, Segmentación de  Mercados, Comportamiento de compra, Posicionamiento, Portafolio de Productos, Políticas de Precios, Publicidad por  medios tradicionales y medios digitales, Telemarketing, Relaciones Publicas, Gestión de Canales de Distribución Físicos y Digitales, etc. Cada variable se subdivide a su vez, en numerosas otras, y hay libros enteros escritos de cada  variable. Por citar solo un ejemplo, el libro “Investigación de Mercados”, del Prof. Naresh Malhotra de la Dupree  University, tiene 950 págs., y se utiliza en más de 140 Universidades de EEUU. 

3)Habilidades de la empresa 

Las personas y las empresas tienen “talentos”, pero solo cuando los talentos se ponen en práctica, y se manejan bien,  se transforman en habilidades, también llamadas fortalezas. 

En las empresas hay temas que “se les dan bien”, debido a: su trayectoria, su ubicación, su know-how histórico, la  vocación o pasión de los Directores, su Cultura organizacional, el perfil de las personas que la integran, el tamaño que  adquirieron, las representadas que tienen, la especialización de las personas, o la combinación de varias de las  anteriores. 

Pero se debe entender que “no todo tipo de negocio, es bueno para todas las empresas”. Como en la vida personal debemos conocer muy bien nuestros talentos, nuestras fortalezas y ver a cuáles oportunidades de las que se nos presentan en el mercado, nos adaptamos mejor. Esas serán las oportunidades para  sumergirnos en ellas. En ingles se dice: “lograr el matching entre nuestras habilidades y las oportunidades”.

4) Las necesidades de los clientes 

Por enumerar distintos tipos de necesidades que son satisfechas por distintos productos o servicios: alimentos,  bebidas, respiradores, camas, casas, aire acondicionado, productos de limpieza y tocador, maquillaje, máquinas de  afeitar, bancos, hoteles, transporte, energía, medicamentos, pintura, ropa, zapatos, hospitales, médicos, cámaras,  celulares, computadoras, etc. 

5) Ambos obtengan lo que desean, y queden satisfechos con el intercambio 

Quizás este sea el punto más importante, y lo podríamos explicar diciendo que luego de finalizada la transacción entre  las 2 partes, los clientes deben sentir que recibieron un justo “valor o beneficio” por el pago realizado, y las empresas  proveedoras deben sentir que recibieron un pago adecuado por lo entregado. Este intercambio que produce el mutuo  beneficio, “es lo único” que logra que la relación permanezca en el tiempo, crezca y alejemos a los competidores. 

En conclusión:

si desea tener una empresa exitosa, que se mantenga en el tiempo y además crezca, debe estar  andando por el Mercado (en contacto intenso con el), analizando las oportunidades que se presentan a diario,  tomando las que se adecuen a sus habilidades, y buscando lograr negociaciones mutuamente beneficiosas con sus  clientes.